Le 12 octobre, le 91e Salon de l’automobile de Paris s’est ouvert à Paris Expo Porte de Versailles. GAC a présenté de nouveaux véhicules énergétiques dans ses trois marques, l’AION UT Cross faisant ses débuts mondiaux. GAC. THE ENGINEERS, sa proposition de marque pour l’Europe, a été officiellement lancée, tandis que sa marque de service mondiale GAC CARE+ a fait ses débuts en Europe, marquant une nouvelle étape de localisation de la chaîne complète en Europe.
En Europe, GAC apporte non seulement des produits de haute qualité, mais aussi des normes de service cohérentes adaptées aux utilisateurs locaux. Lors du salon, GAC a officiellement lancé GAC CARE+, guidé par la philosophie de service “Always There, Always Care”. Centrée sur des services pratiques, une qualité fiable, des soins centrés sur l’utilisateur et un écosystème intelligent, cette offre couvre l’ensemble du cycle de vie de l’utilisateur englobant la sélection, l’achat, l’utilisation et la maintenance après-vente du véhicule.
En tant que premier marché à lancer GAC CARE+, l’Europe adoptera son cadre de service mondial, passant d’un support de service de base à des services de valeur de cycle de vie complet et offrant une expérience de propriété fiable et de haute qualité.
Pour des services pratiques, GAC fournit trois ans d’assistance routière gratuite dans toute l’Europe. Soutenu par son centre de distribution de pièces de Rotterdam, l’exécution des commandes de pièces dépasse 95 %, avec une expédition moyenne dans les 36 heures. Pour l’assurance qualité, GAC offre une garantie de huit ans/160 000 km pour les véhicules et une garantie de huit ans et 200 000 km sur les batteries. Pour le service client, GAC lancera d’abord un centre d’appels en langue locale en France avant d’étendre progressivement la couverture à travers l’Europe. Les véhicules recevront également des mises à jour continues du logiciel OTA. Pour un écosystème intelligent, l’application officielle intègre des fonctions telles que le contrôle à distance du véhicule et prend en charge les solutions de recharge à domicile conformes aux normes européennes, connectant les besoins énergétiques domestiques avec des services en ligne et hors ligne transparents.
Les excellents produits gagnent la confiance ; un excellent service la garde. En Europe, GAC combinera des processus standardisés, une réponse localisée, des soins réfléchis et un écosystème plus intelligent pour offrir un service plus personnel, efficace et de haute qualité aux utilisateurs européens.
